Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tárgya a felek jogainak és kötelezettségeinek szabályozása az Eladó www.potichu.sk weboldalán történő adás-vétel során.
1.2. „Eladó” – a Potichu s. r. o. társaság, székhelye: Farebná 15, 821 05 Bratislava, cégjegyzékszám: 46 272 933, nyilvántartásba véve a Pozsonyi Kerületi Bíróság I. Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásában, részleg: Sro, iktatószám: 74687/B, közösségi adószám: SK2023310267, adószám: 2023310267, székhely: Farebná 15, 82105 Bratislava, a külkereskedelmi raktárat a JCD s.r.o. üzemelteti Pozsonyban, Stará Vajnorská 37 címen, székhelye: Funduš 6/215, Štvrtok na Ostrove 930 40, cégjegyzékszám: 36 239 160, nyilvántartásba véve a Nagyszombati Kerületi Bíróság Sro részlegében, iktatószám: 12258/T
Az eladó elérhetőségei:
e-mail: info@potichu.sk
telefonszám: 0915 863 205
postacím: Farebná 15, 82105 Bratislava
Banki kapcsolat a nem készpénzes fizetésekhez:
SK6102000000003505142155
BIC SUBASKBX
1.3. „Vevő” – az a személy, aki az Eladó honlapján, a www.potichu.sk oldalon árut vásárol.
1.4 „Áru” – az Eladó www.potichu.sk weboldalán található árukat jelenti.
1.5. „Felügyeleti hatóság” – a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), a Pozsonyi Kereskedelmi Felügyelet Pozsonyi Kerületi Felügyelősége, Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27, Felügyeleti Osztály, tel.: 02/ 58272 172; 02/58272 104, fax: 02/ 58272 170
- Áru rendelése
2.1 Az Áruk szállítása a Vevő által e-mail üzenet és/vagy az Eladó weboldalán kitöltött és elküldött űrlap és/vagy telefonos megrendelés és/vagy az Eladó telephelyén leadott személyes megrendelés (a továbbiakban: „Megrendelés”) formájában leadott, elfogadott megrendelések alapján történik.
2.2 Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a Vevő megrendelését az Áruk rendelkezésre állásának, az alkalmazandó áraknak és az Áruk szállításának időpontjának ellenőrzését követően e-mailben elfogadja. A megrendelés elfogadásáról szóló értesítés az Eladó elektronikus rendszerében, amelyet a Vevő a megrendelés elküldését követően azonnal megkap az e-mail címére, csak tájékoztató jellegű, hogy a Vevőt értesítse a megrendelése kézhezvételéről.
- A felek jogai és kötelezettségei
3.1. Az eladó köteles:
1. az Eladó által visszaigazolt megrendelés alapján a Vevőnek az árut a megállapodás szerinti mennyiségben, minőségben és időpontban leszállítani, és az árut a szállításhoz a megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon felszerelni,
2. legkésőbb az áruval együtt írásban vagy elektronikus formában átadni a Vevőnek az áru átvételéhez és használatához szükséges valamennyi dokumentumot, valamint a vonatkozó jogszabályok által előírt egyéb dokumentumokat (szállítólevél, adóigazolás).
3.2. Az eladónak joga van:
- a vevő által a leszállított áru vételárának megfelelő és időben történő kifizetésére,
2. jogosult a megrendelést törölni, ha az áru készlethiánya vagy elérhetetlensége miatt az ÁSZF-ben vagy az árban meghatározott határidőn belül nem tudja az árut a Vevőnek leszállítani, kivéve, ha a Vevővel másként állapodtak meg. A Vevőt telefonon vagy e-mailben értesítjük a megrendelés törléséről, és a vételár vagy annak egy részének kifizetése esetén a pénzösszeg 14 napon belül visszatérítésre kerül a Vevő által megjelölt számlára, kivéve, ha az Eladóval másként állapodtak meg.
3. ellenőrizze a Vevő vagy az áru átvételére jogosult személy személyazonosságát, amikor az árut személyesen veszi át egy külső raktárból, abban az esetben, ha az áru szállítását a Vevő banki átutalással fizeti ki.
3.3. A vevő köteles:
- átvenni a megvásárolt vagy megrendelt árut,2. a megállapodás szerinti vételárat, beleértve az áru szállítási költségét is, a megállapodás szerinti határidőn belül megfizeti az Eladónak,
3. a szállítólevél aláírásával igazolja az áru átvételét.3.4. A Vevőnek joga van az áru leszállítására a felek által az Eladó által a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában megállapított mennyiségben, minőségben, időpontban és helyen.
.
- Szállítási feltételek
4.1 Az árukat az Eladó www.potichu.sk weboldalán elhelyezett katalógusok szerint értékesítjük.
4.2 Az Áruk szállítási helye az Eladó által a megrendelés elfogadásakor megadott hely, kivéve, ha a Felek másként állapodnak meg.
4.3 Az Eladó köteles a Vevő megrendelését teljesíteni és az Árut a Vevőnek a Vevő megrendelésének az Eladó általi elfogadásától számított 30 napon belül leszállítani, kivéve, ha a Felek másként állapodnak meg; a Vevő ezt a szállítási határidőt fenntartás nélkül elfogadja. Az árut akkor szállítják le, amikor a szállító szállító szállítóeszközéről a szállítási helyen lerakodnak.
4.4 A Vevő az Árut az Eladó által a Vevő megrendelésének elfogadásakor megadott helyen veszi át. Abban az esetben, ha a Vevő a szerződés előzetes írásbeli felmondása nélkül, a szállítási helyen tett sikertelen szállítási kísérletet követően nem veszi át személyesen az árut az Eladó külső raktárában legkésőbb a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában meghatározott határidő lejártát követő 7 napon belül, az Eladó jogosult a felmerült kár megtérítését követelni a megrendelés sikertelen szállítási kísérlet tényleges költségeinek összegében. Miután 14 nap eltelt attól a naptól számítva, amikor a Vevő köteles volt az árut átvenni, az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni és az árut harmadik félnek eladni.
4.5 Az Eladó jogosult arra, hogy a Vevőt a megrendelés kötelező érvényű elfogadásában meghatározott határidő lejárta előtt felhívja az Áruk átvételére.
4.6 Ha az Eladó az Árut a Vevőnek a megrendelés elfogadásában megadott helyen adja át, a Vevő köteles az Árut személyesen átvenni. Ha az áru kiszállítását a Vevő kifejezett kérésére meg kell ismételni a Vevőnek a megrendelés elfogadásában megadott helyen való távolléte miatt, az ezzel kapcsolatban felmerülő összes költség a Vevőt terheli, különösen az áru újbóli kiszállítása a megrendelés elfogadásában megadott rendeltetési helyre.
4.7 A Vevő köteles a szállítmányt, azaz az Árut, valamint annak csomagolását a kiszállításkor azonnal megvizsgálni. Abban az esetben, ha a Vevő felfedezi, hogy az áru vagy az áru csomagolása mechanikai sérülést szenvedett, köteles értesíteni a fuvarozót, és jelenlétében ellenőrizni az áru állapotát. Ha a Vevő az áru átvételekor az áru sérülését észleli, az áru átvételekor haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni az áru sérülésének mértékéről és jellegéről (kárfelvétel), amelynek pontosságát a fuvarozónak meg kell erősítenie. Az így készített és az Eladónak átadott jegyzőkönyv alapján az Eladó a káreseménynek a fuvarozóval történő lezárását követően az áru hibájának kijavításáról, az áru árengedményéről, illetve az áru helyrehozhatatlan hibája esetén új áru szállításáról gondoskodhat a Vevő részére.
4.8 Amennyiben az Eladó az ÁSZF 4.3. pontjában meghatározott határidőn belül nem szállítja le az árut, a Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, és az Eladó köteles a Vevőnek a vételár már kifizetett részét az ÁSZF 10.7. pontja szerint visszatéríteni.
- Fizetési feltételek
5.1 A vételár kifizetése történhet készpénzzel utánvétellel, a kiállított előlegszámla alapján számla ellenében vagy online fizetéssel (VISA, MAESTRO, hét szlovákiai bank fizetési gombjai) a megrendelés visszaigazolását követően.
5.2. Az előlegszámlát automatikusan elküldjük a vevő e-mail címére. Miután a fizetés jóváírásra került az Eladó számláján, a Vevő ugyanezen az e-mail címen kap egy adóigazolást. Ezt mindig az Eladó automatizált rendszere végzi el a következő munkanapon. Banki átutalással történő előrefizetés esetén a szállítás időpontját befolyásolhatja a fizetés időpontja. Az összeget legkésőbb a megrendelés visszaigazolását követő öt munkanapon belül jóvá kell írni az Eladó számláján, ellenkező esetben a megrendelés töröltnek tekinthető. Az áru személyes átvételekor a személyazonosságot igazoló okmányt (személyi igazolvány, útlevél, stb.) kell bemutatni
- Vételár
6.1. A Vevő köteles megfizetni az Eladónak az Áruknak az Eladó által a Vevő megrendelésének elfogadásában megállapított és/vagy az Eladónak az adásvételi szerződés megkötésekor érvényes árjegyzéke szerinti vételárát, beleértve az Áruk szállítási költségét és az előzetes csomagolási árat (a továbbiakban: „Vételár”).
6.2 Ha a Vevő a Vételárat átutalással fizeti ki az Eladónak, a fizetés napjának az a nap tekintendő, amikor a teljes Vételárat jóváírták az Eladó számláján.
6.3 A Vevő köteles az Eladónak a megállapodás szerinti áru vételárát a megrendelés Eladó általi visszaigazolását követő öt munkanapon belül, de legkésőbb az áru átvételekor, utánvétes fizetés esetén az áru átvételekor megfizetni.
6.4 Az áru összeszerelésével és elszállításával kapcsolatos költségeket az áru vételára nem tartalmazza, és az Eladó nem köteles ezeket a szolgáltatásokat a Vevőnek nyújtani.
6.5 Az online áruházban az áruk és szolgáltatások árai és az összes díj tartalmazza az ÁFA-t.
- A tulajdonjog megszerzése és a kárveszély átruházása az árukra vonatkozóan
7.1. A vevő az áru tulajdonjogát az áru átvételével szerzi meg a szállítási helyen.
7.2 Az áru sérülésének kockázata akkor száll át a Vevőre, amikor az Eladótól átveszi az árut.
- Reklamációk
8.1 Az Eladó felel a Vevő által az Eladótól vásárolt áruk hibáiért, és a Vevő köteles haladéktalanul reklamációt benyújtani az Eladóhoz az alábbiakban meghatározott feltételek szerint.
8.2 A megrendelés Eladónak történő elküldésével a Vevő megerősíti, hogy elolvasta a reklamáció feltételeit, és azokkal teljes egészében egyetért, továbbá megerősíti, hogy megfelelően tájékoztatták az áru reklamációjának feltételeiről és módjáról, beleértve a reklamáció benyújtásának helyére vonatkozó információkat, valamint a garanciális javítások elvégzéséről az Art. § A fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 372/1990. számú, a szabálysértésekről szóló törvényének módosításáról szóló, módosított 250/2007. sz. törvény (a továbbiakban: 250/2007. sz. törvény).
8.3 A Vevő csak olyan árukra vonatkozóan jogosult az Eladóval szemben szavatossági igényt érvényesíteni, amelyek a gyártó, a szállító vagy az Eladó által okozott hibával rendelkeznek, amelyekre a szavatosság vonatkozik, és amelyeket az Eladótól vásároltak.
8.4 A Vevő köteles az Árut az Áru átvételekor megvizsgálni. Ha ezt elmulasztja, csak akkor tarthat igényt az ezen ellenőrzés során feltárt hibákra, ha bizonyítja, hogy az áru már az áru átvételekor is hibás volt.
8.5 A jótállási időszak alatt a Vevő jogosult a hiba ingyenes kijavítására, amennyiben az árut, beleértve a tartozékokat és a dokumentációt is, a fizetési bizonylattal együtt bemutatja az Eladónak.
8.6 Ha az Áruk hibásak, a Vevőnek joga van az Eladó telephelyén írásban reklamálni az Áruknak az Eladó külső raktárába történő, a Vevő saját költségén történő szállításával és az írásbeli reklamáció benyújtásával. A Vevő köteles a reklamációban a hiba típusát és mértékét megjelölni. Az Eladónak objektíven nem szállítható és szilárdan beépített árukra vonatkozó reklamációs eljárás az Eladó által kijelölt harmadik fél által végzett ellenőrzés napján kezdődik, aki az ellenőrzésről írásbeli igazolást állít ki. Az ilyen igény elutasítása esetén a Vevő köteles az Eladónak megfizetni az ellenőrzés helyszínére történő utazás szükséges költségeit. A Vevő köteles, ha az Eladó kérésére a Vevő telephelyén történő vizsgálatot megelőzően az Eladónak e-mailben fényképes dokumentációt is küldeni a reklamált áruról a reklamáció előzetes elbírálása céljából, a fényképes dokumentáció elküldése azonban nem befolyásolja a reklamációs eljárás időtartamának kezdetét. Ha a kapott fényképes dokumentáció alapján az Eladó a reklamációt jogosnak fogadja el, nem szükséges az igényelt árukat a helyszínen megvizsgálni.
8.7 Az Eladó köteles a Vevőnek az Eladó által választott megfelelő formában visszaigazolást adni a reklamációról, amelyben az Eladó köteles pontosan megjelölni az áru hibáit, és tájékoztatni a Vevőt a Polgári Törvénykönyv 622. és 623. szakasza szerinti jogairól. Ha a követelés távközlés útján történik, az Eladó köteles a követelés visszaigazolását haladéktalanul átadni a Vevőnek; ha a visszaigazolás azonnali átadása nem lehetséges, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a követelés igazolásával együtt kell átadni; a követelés visszaigazolását nem kell átadni, ha a Vevőnek lehetősége van a követelés más módon történő bizonyítására.
8.8 A Vevő döntése alapján, hogy a Ptk. 622. §-a és 623. §-a szerinti jogai közül melyiket követeli, az Eladó vagy az általa kijelölt személy köteles a 250/2007. sz. törvény 2. § m) pontja szerinti igénykezelés módját haladéktalanul, bonyolultabb esetekben az igényérvényesítési eljárás megkezdésétől számított 3 napon belül, indokolt esetben, különösen, ha az áru állapotának komplex műszaki felmérése szükséges, legkésőbb az igényérvényesítési eljárás megkezdésétől számított 30 napon belül meghatározni. A reklamáció kezelésének meghatározása után az eladó a reklamációt haladéktalanul kezeli, indokolt esetben a reklamáció később is kezelhető. A panasz elbírálása azonban nem tarthat tovább a panasz benyújtásától számított 30 napnál. A reklamáció feldolgozására rendelkezésre álló határidő lejárta után a vevőnek joga van elállni a szerződéstől, vagy joga van az árut új árura cserélni. Az Eladó a két fél által elfogadott formában (e-mailben vagy ajánlott levélben) tájékoztatja a Vevőt a reklamációs eljárás befejezéséről és a reklamáció eredményéről, és a Vevő a reklamációs jegyzőkönyvet az áruval együtt kapja meg.
8.9 Ha a Vevő a vásárlástól számított első 12 hónapon belül reklamációt nyújt be az Árukkal kapcsolatban, az Eladó csak szakmai értékelés alapján utasíthatja el a reklamációt. A szakmai értékelés eredményétől függetlenül az Eladó nem követelheti a Vevőtől az Áruk szakmai értékelésének költségeinek vagy az Áruk szakmai értékelésével kapcsolatos bármely más költségnek a megfizetését.
8.10. Ha a Vevő a termékre vonatkozóan a vásárlástól számított 12 hónap elteltével reklamációt jelentett be, és az Eladó a reklamációt elutasította, a reklamációt rendező személy köteles a reklamáció rendezését tartalmazó dokumentumban megjelölni, hogy a Vevő kinek küldheti el az árut szakértői értékelésre. Ha a Vevő az árut szakértői értékelésre küldi a reklamációs dokumentumban megjelölt kijelölt személynek, az áru szakértői értékelésének költségei, valamint minden egyéb, ésszerűen felmerülő kapcsolódó költség az Eladót terheli, függetlenül a szakértői értékelés eredményétől. Ha a vevő a szakértői értékeléssel bizonyítja az eladó felelősségét az áru állítólagos hibájáért, a vevő újra érvényesítheti a követelést; a jótállási idő nem jár le a szakértői értékelés elvégzése alatt. Az Eladó köteles a Vevőnek az újbóli igényérvényesítéstől számított 14 napon belül megtéríteni az áru szakértői értékelésével kapcsolatban felmerült valamennyi költséget, valamint az ésszerűen felmerült valamennyi kapcsolódó költséget. Az ismételten előterjesztett állítás nem utasítható el.
8.9 A Vevő nem jogosult szavatossági igényt érvényesíteni olyan hibákért, amelyekről az Eladó a szerződés megkötésekor tudott, vagy amelyekről az adásvételi szerződés megkötésének körülményeit figyelembe véve tudnia kellett volna.
8.10. Az Eladó a hibás árut a hiba elhárítása helyett mindig kicserélheti hibátlan árura, kivéve, ha ez a Vevőnek komoly kellemetlenséget okoz.
8.11. Az Eladó nem felel az áru hibáiért vagy sérüléseiért, különösen (de nem kizárólag) a következő esetekben:
– abban az esetben, ha a reklamáció benyújtásakor nem mutatják be az Eladónak a fizetési bizonylatot vagy az árukra vonatkozó szállítólevelet,
– az áru nyilvánvaló hibái esetén azáltal, hogy a Vevő az áru átvételekor nem értesítette a Vevőt a nyilvánvaló hibákról,
– az Eladóhoz az áru jótállási idejének lejárta után beérkező panasz esetén,
– a Vevő által az árun okozott mechanikai sérülések által okozott hibák vagy károk esetén,
– az áru hibája vagy károsodása esetén, amelyet az okoz, hogy a Vevő az árut olyan körülmények között használta, amelyek páratartalmuk, kémiai és mechanikai hatásuk tekintetében nem felelnek meg annak a természetes környezetnek, amelyre az árut szánták,
– az áru bármilyen hibája vagy károsodása esetén, amelyet a vevő nem megfelelő kezelése, üzemeltetése vagy az áru elhanyagolása okozott,
– az áru meghibásodása vagy károsodása esetén, amelyet a túlzott terhelés vagy a dokumentációban, az általános elvekben, a műszaki szabványokban vagy a Szlovák Köztársaságban hatályos biztonsági előírásokban meghatározott feltételekkel ellentétes használat okoz,
– az áru hibája vagy sérülése esetén, amelyet elkerülhetetlen és/vagy előre nem látható események okoznak, amelyek a Vevő által történő átvételt követően következnek be,
– az áru véletlen megrongálódása és a Vevő általi átvételt követő véletlen megrongálódása esetén,
– a vevő szakszerűtlen beavatkozása által az áruban okozott kár vagy hiba esetén,
-az áruknak a vevő általi átvételét követően a későbbi szállítás során bekövetkezett sérülés, vízkár, tűz, statikus vagy légköri elektromosság vagy más vis maior miatt bekövetkezett sérülés vagy hiba esetén,
– az áruban bekövetkezett olyan kár vagy hiba esetén, amelyet az áru illetéktelen személy által történő manipulálása okozott, miután a Vevő átvette az árut.
8.12. Az Eladó köteles a panaszt kezelni és a panasztételi eljárást a következő módok valamelyikével lezárni:
1. odovzdaním opraveného tovaru,
2. výmenou tovaru,
3. vrátením kúpnej ceny tovaru,
4. vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru,
5. písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim určeného plnenia,
6. odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.
8.13. Az Eladó köteles a Vevőnek a panaszkezelés módjának meghatározásáról és a panaszkezelésről a panasz benyújtásától számított 30 napon belül a postai vagy futár-, illetve kézbesítő szolgáltatón keresztül, vagy legkésőbb e-mailen keresztül írásbeli dokumentumot kiállítani.
8.14. A jótállási idő 24 hónap (kivéve, ha különleges esetekben ettől eltérő jótállási idő van meghatározva), és az áru Vevő általi átvételének időpontjától kezdődik. Az előző mondat szerinti minőségi garancia nem vonatkozik az Eladó és a Vevő között létrejövő kapcsolatokra, amely kereskedelmi társaság vagy természetes személy – vállalkozó.
8.15. A jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely alatt a Vevő az árut az áru garanciális javítása miatt nem tudta használni.
8.16. Az áru új áruval történő kicserélése esetén a Vevőnek egy dokumentumot kell kapnia a kicserélt áruról, és minden további igényt az eredeti szállítólevél és ez a reklamációs dokumentum alapján kell benyújtani. Az áru új áruval történő kicserélése esetén a jótállási idő az új áru átvételétől kezdődik újra, de csak az új árura vonatkozóan.
8.17. Minden garanciális javítás ingyenes, ha a garancia nem járt le a javítás igénylésének időpontjáig.
8.18. Javítható hiba esetén a reklamációt a Vevő döntésétől függően a következőképpen kezeljük:
1. az Eladó gondoskodik a hiba kijavításáról, vagy
2. az Eladó kicseréli a hibás árut.
8.19. Olyan hiba esetén, amely nem távolítható el, vagy olyan egyetlen ismétlődő eltávolítható hiba, vagy több különböző eltávolítható hiba esetén, amely megakadályozza az áru hibátlan, megfelelő használatát, az Eladó a Vevő döntésétől függően az alábbi módon kezeli a reklamációt:
- az áruknak más, azonos vagy jobb műszaki jellemzőkkel rendelkező, funkcionális árukkal történő kicserélésével, vagy
2. Amennyiben az Eladó nem tudja az árut más árura cserélni, az Eladó a hibás árura vonatkozó jóváírás kiállításával rendezi a követelést.
8.20. A reklamáció kezelése csak a reklamációs űrlapon meghatározott hibákra vonatkozik.
8.21 A kárigény szempontjából egy elkerülhető hiba több mint kétszeri előfordulása ismételt elkerülhető hibának minősül.
8.22 A kárigény szempontjából háromnál több különböző elkerülhető hiba egyidejű előfordulása egy különböző elkerülhető hiba többszörös ismétlődésének minősül.
8.23 Reklamáció szempontjából az az időtartam, amely alatt a Vevő az Árut az Áru hibája miatt az adásvételi szerződés megkötését követően nem tudja megfelelően használni, összesen 180 napnál hosszabb időtartamnak tekintendő.
8.24. A Vevőnek az Áruk hibája miatti igényérvényesítési joga kimerül, miután a Vevő élt a jogával és felszólította az Eladót az Áruk hibájának kijavítására, és a követelés eredményétől függetlenül a Vevő nem jogosult ugyanazon egyedi hiba (nem azonos jellegű hiba) miatt ismételten igényt érvényesíteni.
8.25. Abban az esetben, ha az Eladó a reklamációs eljárást a reklamáció jogos elutasításaként megszünteti, de az áru hibája objektíve fennáll és nem került kijavításra, a Vevő élhet az áru hibájának bírósági úton történő kijavítására vonatkozó jogával.
8.26. ALTERNATÍV VITARENDEZÉSI ELJÁRÁS
Abban az esetben, ha a vevő nem ért egyet a panaszkezelés módjával, vagy jogainak állítólagos megsértésével, a vevőnek joga van az eladóhoz fordulni jogorvoslati kérelemmel. Amennyiben az Eladó a Vevő előző mondat szerinti megkeresésére nemleges választ ad, vagy a Vevő általi elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a Vevő jogosult a 391/2015. sz. törvény 12. §-a szerinti alternatív vitarendezés kezdeményezésére irányuló javaslatot tenni. a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezéséről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, módosított rendelet.
Az Eladóval szembeni fogyasztói jogviták alternatív vitarendezésére a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján (a lista elérhető a http://www.mhsr.sk/ honlapon) szereplő más illetékes jogalany illetékes; a Vevőnek joga van megválasztani, hogy a fent említett alternatív vitarendezési szervezetek közül melyikhez forduljon, a bírósághoz fordulás lehetőségét ez nem érinti.
- Személyes adatok és azok védelme
9.1. További információkért és a személyes adatokra, azok feldolgozására és védelmére vonatkozó pontos feltételekért kérjük, látogasson el a https://www.potichu.sk/ weboldalra.
- Elállás az adásvételi szerződéstől
10.1. Az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni a készlet erejéig, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha az adásvételi szerződésben vállalt áru gyártója, importőre vagy beszállítója a gyártást beszüntette, vagy olyan jelentős változásokat hajtott végre, amelyek lehetetlenné tették az Eladó adásvételi szerződésben vállalt kötelezettségeinek teljesítését, vagy vis maior miatt, vagy ha az ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül vagy a webáruházban megadott áron még a tőle elvárható erőfeszítések ellenére sem tudja az árut a Vevőnek leszállítani. Az Eladó köteles erről a tényről haladéktalanul tájékoztatni a Vevőt, és az elállásról szóló értesítéstől számított 15 napon belül a Vevő által megadott számlára történő átutalással visszafizetni az adásvételi szerződésben meghatározott árukra már kifizetett foglalót.
10.2 A Vevőnek joga van indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől a 102/2014. sz. törvényben meghatározott feltételek mellett. a távollevők között vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről (a továbbiakban: az áruk adásvétel során nyújtott fogyasztóvédelemről szóló törvény), az áru átvételétől számított 14 napon belül. Az árut akkor kell a vevő által átvettnek tekinteni, amikor a vevő vagy a vevő által kijelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – a megrendelt áru valamennyi részét átvette, vagy ha a vevő vagy a vevő által kijelölt harmadik személy
(a) a vevő által egy megrendelésben megrendelt árukat külön-külön szállítják le, az utoljára leszállított áruk átvételekor, vagy ha
(b) több részből vagy darabból álló árut szállítanak, az utolsó rész vagy darab átvételekor, vagy ha
(c) a termékeket meghatározott időszak alatt ismételten szállítják, az első szállított termék átvételekor.
10.3 A Vevő az Eladóval kötött szerződéstől való elállási jogát papír alapon vagy más tartós adathordozón történő feljegyzés formájában, illetve az Eladó postacímére, azaz a Potichu s. r. o. , székhelye: Farebná 15, 821 05 Bratislava, küldött elállási nyilatkozat útján gyakorolhatja. Az elállási űrlap letölthető innen (az elállási űrlap megtekintéséhez kattintson ide).
10.4 Az adásvételi szerződéstől való elállással a Vevő köteles az Árut a tartozékokkal együtt, beleértve a dokumentációt, a fizetési bizonylatot stb. és az eredeti csomagolásban az Eladónak átadni, a Potichu s.r.o. , székhelye: Stará Vajnorská 37, Bratislava, JCD s.r.o. Külső raktárának címére küldve vagy hozva, javasoljuk, hogy az Árut biztosítsák. Az eladó nem fogad el utánvétet.
10.5. Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, a Szerződéshez kapcsolódó minden olyan kiegészítő szerződés, amelytől a Vevő elállt, szintén eleve érvényét veszti.
10.6 A Vevő az elállási határidő lejárta előtt is elállhat egy olyan szerződéstől, amelynek tárgya az áruk szállítása. Az elállási határidő megmarad, ha a vevő az elállási határidő lejárta előtt értesítést küld az elállási jog gyakorlásáról.
10.7 A szerződéstől való elálláskor az Eladó köteles visszatéríteni a Vevőnek minden olyan kifizetést, amelyet a Vevő a szerződés megkötésével kapcsolatban bizonyíthatóan teljesített, különösen a vételárat, beleértve az áru szállításának költségeit is. Az Eladó azonban nem köteles megtéríteni a Vevőnek a többletköltségeket, ha a Vevő az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. A többletköltség a Vevő által választott szállítási költség és az Eladó által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költsége közötti különbség. A kifizetéseket a Vevőnek az attól a naptól számított 14 napon belül visszatérítik, amikor az Eladó megkapta a Vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítését. A kifizetés ugyanazon a fizetési módszeren történik, amelyet a Vevő az Eladónak történő fizetésre használt, kivéve, ha a Vevő az elállási nyilatkozaton más fizetési módot jelölt meg, és minden további költség felszámítása nélkül.
10.8 Az Eladó nem köteles visszatéríteni a Vevőnek az ÁSZF 10.7. pontja alapján teljesített kifizetéseket, mielőtt az Áru a Vevőtől átveszi, vagy amíg a Vevő nem szolgáltat bizonyítékot az Áru Eladónak történő visszaküldéséről. Így a megvásárolt áru ellenértékét az Eladó csak azt követően fizeti ki a Vevőnek, hogy a visszaküldött árut az ÁSZF 10.4. pontjában meghatározott címre visszaszállította, vagy az áru visszaküldését igazoló dokumentum bemutatását követően, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
10.9 Amennyiben a Vevő az ÁSZF 10.2. pontja értelmében eláll a Szerződéstől, és az Eladónak használt, sérült vagy hiányos Árut szállít, vagy az áru értéke az áru olyan kezelése következtében csökken, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelést, az Eladó jogosult a Vevővel szemben kártérítésre az áru javításának és az áru eredeti állapotának helyreállításának értékének megfelelő összegben, vagy pedig az Eladó jogosult a Vevőtől az áru értékcsökkenésének megtérítését követelni.
10.10.A Vevő köteles az árut a tartozékokkal együtt, beleértve a dokumentációt, a fizetési bizonylatot stb. az eredeti csomagolásban legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak.
10.11. A szerződéstől való elállás esetén a vevő viseli az áru eladónak vagy az eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek történő visszaküldésének közvetlen költségeit. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségei nem számolhatók ki ésszerűen előre.
10.12. A szerződéstől való elálláskor a vevő viseli és viseli azon áruk visszaküldésének közvetlen költségeit is, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza postai úton. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségei nem számolhatók ki ésszerűen előre.
10.13. Amennyiben a Vevő nem teljesíti az ÁSZF 10.3. és 10.4. pontjában foglalt kötelezettségek bármelyikét, az adásvételi szerződéstől való elállás nem érvényes és nem hatályos, és az Eladó nem köteles az ÁSZF 10.7. pontja szerinti bizonyítható kifizetéseket a Vevőnek visszatéríteni, továbbá jogosult az áru Vevőnek történő visszaküldésével kapcsolatos költségek megtérítésére.
10.14. A Vevő nem jogosult elállni a szerződéstől a 102/2014 sz. törvény 7. § (6) bekezdésében említett esetekben. a távollevők között vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes jogi aktusok módosításáról és kiegészítéséről, különösen ha a szerződés tárgya a fogyasztó különleges igényei szerint készült áru, méretre gyártott áru vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áru értékesítése volt.
- Végső rendelkezések
11.1 Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az ÁSZF módosításának írásbeli bejelentési kötelezettségét az Eladó e-kereskedelmi honlapján történő elhelyezéssel teljesíti.
11.2 Amennyiben az adásvételi szerződés írásban kerül megkötésre, az adásvételi szerződés bármilyen módosításának is írásban kell történnie.
11.3 Kétség esetén a Felek megállapodnak abban, hogy a felhasználási időnek az Áru Vevő részére történő átadásától (beleértve az átadás napját is) az Áru Eladó részére történő visszaszolgáltatásának vagy az Áru fuvarozónak történő átadásának időpontjáig terjedő időszakot tekintik.
11.4. A Felek megállapodnak abban, hogy a közöttük folyó kommunikáció elsősorban e-mail üzenetek vagy levél formájában történik.
11.5 Az ÁSZF-ben nem szabályozott, az Eladó és a Vevő – természetes személy fogyasztó – között létrejött jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései, a 22/2004. számú törvénycikk. 128/2002 ,284/2002. sz. törvény által módosított, a belső piac fogyasztóvédelmi kérdésekben történő állami ellenőrzéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 284/2002. sz. törvény, a 250/2007. sz. törvény. sz. módosított 372/1990. sz. törvény a szabálysértésekről, valamint a 102/2014. sz. törvény a fogyasztóvédelemről és a szabálysértésekről szóló 372/1990. sz. törvény módosításáról, valamint az eladó üzlethelyiségén kívül kötött távollevők között kötött szerződés vagy szolgáltatásnyújtás keretében történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetén alkalmazandó fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 102/2014. sz. törvény. Az eladó és a kereskedelmi társaságnak vagy természetes személy – vállalkozónak minősülő vevő közötti kapcsolatokra a Kereskedelmi törvénykönyv vonatkozó rendelkezései vonatkoznak, míg a jelen ÁSZF azon rendelkezései, amelyek célja az általánosan kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében vett fogyasztóvédelem, valamint az általánosan kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok és a 22/2004. sz. törvénycikk rendelkezései e kapcsolatokra nem vonatkoznak. Az elektronikus kereskedelemről és a belső piac fogyasztóvédelmi kérdésekben történő állami ellenőrzéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 128/2002. sz. törvény módosításáról és kiegészítéséről szóló, a módosított 284/2002. sz. törvénnyel, a módosított 250/2007. sz. törvény. 372/1990. sz. törvény a bűncselekményekről, a módosított, valamint a 102/2014. sz. törvény a távollevők között vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről.
11.6 Az ÁSZF a Vevő vonatkozásában a Vevő elektronikus megrendelésének elküldésével lép hatályba. A megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy az ÁSZF-et megismerte és azt teljes egészében elfogadja. A felek eltérő megállapodása hiányában az ÁSZF az egyes áruszállításokra vonatkozik, ahol minden egyes áruszállítás külön szerződéses jogviszonynak minősül.
11.7 A Vevő a megrendelés Eladónak történő elküldésével megerősíti, hogy az Eladó időben és megfelelően eleget tett a fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. § (1) bekezdése szerinti tájékoztatási kötelezettségének.
11.8 Az ÁSZF az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az Eladó és a Vevő között létrejött adásvételi szerződésnek a jelen ÁSZF-től eltérő rendelkezései csak abban az esetben érvényesülnek a jelen ÁSZF-hez képest, ha azok írásban készültek.
Pozsonyban 2021.10.13-án